南京华肤皮肤病医院：树立礼仪新指标

　　2、南京华肤医院：树立礼仪硬标准

　　3、南京华肤医院：树立礼仪新导向

　　4、南京华肤医院：树立礼仪新指标

　　5、南京华肤医院：树立礼仪典范

　　6、南京华肤医院：树立礼仪标准

　　7、南京华肤医院：树立礼仪风范

　　8、南京华肤医院：树立礼仪形象

　　9、南京华肤医院：树立礼仪要求

　　10、南京华肤医院：树立礼仪观念

　　11、南京华肤医院：树立礼仪理念

　　12、南京华肤医院：做好礼仪指南

　　13、南京华肤医院：服务优质礼仪到位

　　14、南京华肤医院：做好礼仪细节

　　15、南京华肤医院：把握日常礼仪

　　16、南京华肤医院：礼仪观念很重要

　　17、南京华肤医院：做好礼仪服务

　　18、南京华肤医院：优雅礼仪注重形象

　　19、南京华肤医院：服务患者做好礼仪

　　20、南京华肤医院：树立礼仪风向标

　　21、南京华肤医院：明确礼仪行为规范

　　看人“始于颜值，陷于才华，忠于人品”，由此可见外在形象的重要性。相对于患者来说，选择同一类医院时也会先看“颜值”，而护士礼仪就是一个医院的“颜值”所在，品牌象征。所以要想打造好的医院品牌，需从护士礼仪着手。

　　患者在住院期间，可能伴有焦虑，恐惧，疑问等等各种不好的情绪，这时候就需要护士去帮助他们克服焦虑，恐惧，解答疑问。当然护士的所有这些工作都跟耐心和细心分不开的。大部分患者来医院都是为了治好病的，护士这方面就需要引导他们一个积极向上，积极配合治疗，对未来充满信心的阳光心态。南京华肤医院作为华东皮肤病诊疗的示范医院，不仅在疗效方面首屈一指，在服务礼仪方面也有过硬的要求和标准。

　　一、华肤医院入院护理礼仪要求

　　做好入院接待。首先接待入院病人的护士，一定要为病人及家属留下良好的第一印象。因此，应彬彬有礼、落落大方、面带笑容、热情接待病人，使病人有如到家的感觉。当入院患者来到护士站时，护士要起身迎接，面带微笑，双手接过病历，并亲切地给予热情问候，然后将患者引领至病房。如同时还有其他护理人员在场，其他护理人员也应主动向患者及其家属打招呼，亲切微笑，点头示意。做好入院介绍。做好入院介绍不是只写在护程上的一句空话，而要将其落到实处。护士应主动向新入院的患者进行介绍，介绍时要耐心、细致，且语速不宜过快，内容不宜过多。首先介绍自己和主管医生：“您好，我是您的主管护士，我叫×××，您有什么事情可以随时找我，我也会经常来看您的。您的主管大夫是××大夫，一会他就会过来看你，护士长是XXX，科主任是XXX，。”如果患者病情允许，也可以同时再介绍病区环境，之后送患者到床旁。对住院制度介绍时，须注意使用礼貌用语，注意语气和措辞等，尽量多用“请”、“谢谢”等字眼，避免使用“必须”“不准”等命令式语言。

　　二、华肤医院院中的护理礼仪

　　首先应保持服装整洁规范，仪表端庄大方。要佩戴工作牌，避免反面佩戴;护士服应经常换洗，保持平整，忌脏、皱、破、乱等;衣扣扣齐，不能用大头针、胶布代替衣扣;护士服内不可穿过于臃肿、宽大的衣服;护士帽要平整无折并能挺立，短发要求前不遮眉、后不搭肩，长发梳理整齐盘于脑后，发饰素雅端庄;戴口罩时应端正口罩，系带系于两耳后，松紧适度，遮住口鼻，不可露出鼻孔，不宜将其挂于胸前。在护理工作中，护士的行为举止直接影响着患者的心理，从而直接影响着患者的疗效，所以要求护理人员进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快，同时还应遵循以下原则：尊重患者，保守其隐私;举止文雅，忌嬉笑打闹;工作时镇静果断，动作敏捷;悲患者之悲，乐患者之乐。

　　三、华肤医院出院时的护理礼仪

　　做好出院前的祝辞。医生下医嘱患者好转出院，护理人员通知患者时应对其康复表示祝贺，感谢患者对医院工作的支持和配合，并对工作中的不足之处和对患者关心不到之处表示歉意。进行细致的出院指导。患者出院前责任护士要做好出院指导包括出院后的饮食起居，注意事项及随访复查时间，用药情况等，并协助其办理好出院手续。做好出院时的送别礼节。患者即将离院时，应嘱其多保重，并挥手告别。

　　据了解，南京华肤医院是华东皮肤病诊疗示范机构，专研专注于各类皮肤疾病的诊疗与康复，专业治疗白癜风、牛皮癣、荨麻疹、痤疮(青春痘)、皮肤过敏、瘙痒、灰指甲、皮炎、带状疱疹、扁平疣、斑秃、黄褐斑、痘印痘痕、雀斑、鸡皮肤等皮肤疾病，为患者提供一流的服务和诊疗体验。